Strategia – Karina Śniegowska

01lip 2020 by admin

Zapanuj nad umysłem

Trenować… umysł? Wiemy już, że w zdrowym ciele - zdrowy duch, i że ciało jest świątynią duszy. Trenujemy ciało, by było zdrowe. Części naszego ciała mogą pracować bardziej lub mniej poprawnie. Jeśli będziemy chodzić przygarbieni, to po jakimś czasie pojawią się bóle pleców. Im dłużej będziemy się garbić, tym trudniej będzie nam przestać, tym większą deformację kręgosłupa spowodujemy i tym trudniej będzie nam wrócić do zdrowia. A wszystko dlatego, że używaliśmy naszych pleców niepoprawnie. Co więcej, jeśli pójdziemy sobie na siłownię i zaczniemy po prostu używać sprzętu tak jak nam się wydaje, to ćwicząc w ten sposób, możemy zrobić sobie więcej szkody, niż pożytku. Żeby działać na korzyść swego zdrowia, musimy wiedzieć, jak poprawnie używać naszych pleców – trzymać je prosto, nie siedzieć zbyt długo w ciągu dnia, jakie ćwiczenia…

ME Economy przyspiesza!

Sprzedaż, Strategia

Prawie każdy w ciągu ostatnich lat słyszał już utarty slogan, że dzisiaj nie ma B2B ani B2C, za to jest H2H czyli Human to Human. Przypomina się inne powiedzenie, równie prawdziwe, a jednak jakże passé: „dzisiaj jedyną stałą rzeczą jest zmiana”. Rzeczywiście, zmiana ta w ostatnim czasie nabiera tempa, ale realia koronawirusa spodowowały prawdziwy wystrzał w kosmos. Procesy zakupowe w B2B i B2C się upodabniają - oczywiście w procesach biznesowych zwykle uczestniczy więcej interesariuszy niż w prywatnych zakupach, ale kroki stały się w dużej mierze bliźniacze. Zaczynamy od zastanowienia się, czego chcemy. Tu haczyk: często zapominamy, że to, czego chcemy, nie zawsze jest zgodne z tym, czego potrzebujemy. Potem robimy lub zlecamy research (dzisiaj w coraz większym stopniu w internecie), potem oceniamy opcje i ryzyka, by dokonać wyboru. Albo idziemy za…

Czy i jak ciąć koszty związane z poprawianiem doświadczenia klienta w kryzysie?

Strategia

To temat bardzo szeroki, dlatego postaram się podejść do niego maksymalnie praktycznie i w maksymalnym uproszczeniu. Oznacza to czasem konieczność generalizacji. Jeżeli chcesz porozmawiać o konkretnej sytuacji, skontaktuj się ze mną. Dla wielu klientów ważniejsza jest teraz szybkość niż doskonałość. Podobnie, dla wielu ważniejsze jest teraz bezpieczeństwo, niż wygoda. Klienci są gotowi na mniejszy komfort za cenę minimalizacji ryzyka. Zacznijmy od oceny, które elementy z zakresu poprawiania doświadczenia klienta nie generują już dodatkowych kosztów (są "zaszyte" w naszych procedurach i systemach, najczęściej oznacza to, że są zautomatyzowane), a które wiążą się z kosztem za każdym razem, gdy występują (indywidualny kontakt, dodatkowe demonstracje, osobisty opiekun, dodatkowe opcje lub gratisowe produkty uzupełniające)? Mamy tu dwie dobre informacje:te wartości dodane, które nie wiążą się z dodatkowymi kosztami (są zautomatyzowane), możemy nie tylko bezpiecznie zachować, ale też…